Questions frequemment posees - Mes Encaissements

[6] MES ENCAISSEMENTS

6.1.Comment encaisser mes gains sur mon Casino ?

• Faites une demande d'encaissement dans le menu ‘Banque’ du casino et sélectionnez la méthode selon laquelle vous souhaitez encaisser et les informations correspondantes. Votre demande restera 24 heures en attente: ‘Pending Cash-ins’ (ce qui vous donne le temps d’inverser l'opération si vous le souhaitez et donc de re-créditer votre compte joueur avec l'option ‘Reverse Cash In’).Vous pouvez vérifier le statut de votre retrait en nous envoyant unemail à supportfr@goldenrivieracasino.com . Nous serons ravis de vous renseigner.

Note:
Vous pouvez nous écrire ou nous appeler 24/24h et 7/7j, cependant notre département Finance est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 5h00 pour de plus amples renseignements.

6.2.Qu'est ce qu'un retrait inversé ?

• Un retrait/encaissement inversé désigne la remise en balance sur le compte joueur du retrait effectué en partie ou en totalité. Vous pouvez le faire vous-même pendant une période de 24 heures suivant votre demande d’encaissement avec l'option (‘Reverse Cash In’) dans le menu ‘Banque’.
• Le Casino peut aussi décider d’inverser un retrait/encaissement si ce dernier est inférieur à 50€/$ ou si les conditions de mises n’ont pas été respectées. Dans ce cas, l’argent sera bien remis sur la balance du compte joueur, et un email sera envoyé au joueur pour lui en informer.

Les méthodes de paiement disponibles sont les suivantes :

Méthode d’achats	Support Fourni?	Délai de Retrait	Pays	Conditions
	Oui	2 à 6 jours ouvrés	International	A partir de 50 Euros
	Oui	2 à 6 jours ouvrés	International	A partir de 50 Euros
	Oui	2 à 6 jours ouvrés	Canada	A partir de 50 Euros
	Oui	2 à 6 jours ouvrés	Europe	A partir de 50 Euros
	Oui	2 à 6 jours ouvrés	International	A partir de 50 Euros
	n/a	4 à 6 jours ouvrés	International	A partir de 50 et 500 Euros
	n/a	3 à 4 semaines	International	A partir de 50 et 500 Euros
	n/a	3 à 8 jours ouvrés	International	A partir de 50 Euros
	n/a	6 à 9 jours ouvrés	International	A partir de 50 Euros

Comment vérifier le statut de mon retrait ?
Envoyez nous un email à supportfr@goldenrivieracasino.com. Nous serons ravis de vous renseigner.

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