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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Questions frequemment posees - Mon Comp

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

[1]MON COMPTE

1.1. Comment télécharger le Casino ?

  • Il vous suffit de cliquer sur le lien suivant : télécharger le logiciel gratuit , ou de vous rendre sur la version non téléchargée du Casino . Cliquez alors sur ‘Connexion’, et ouvrez un compte joueur réel. Si vous avez encore des problèmes, surtout, n'hésitez pas à nous contacter directement : nous ouvrirons votre compte ensemble.
    Nous sommes à votre entière disposition au 0800 918 761, appel gratuit depuis la France, 24/24h, 7 /7j.

1.2. Comment jouer en Démo (sans argent réel) ?

  • Si vous vous enregistrez en tant que joueur invité, vous avez la possibilité de d é couvrir nos jeux de Casino ou simplement de jouer pour vous amuser. Si vous utilisez la version du casino online Flash, vous n'avez pas besoin de télécharger de logiciel.



1.3.Comment contacter le service clientèle ?
  • Gratuitement 24/24 et 7/7 en Français, par email, par chat ou par téléphone au 0800 918 761. Si vous souhaitez conna î tre nos autres num é ros gratuits, ou plus d’informations, visitez s’il vous pla î t la .


1.4.Recevez-vous bien nos messages promotionnels ?

  • Vous savez que la messagerie électronique est notre méthode de communication privilégiée afin de vous transmettre promotions, événements ou informations personnelles. Il est possible que certains joueurs ne reçoivent pas nos messages. En effet, certaines messageries ont un système de filtrage des emails. Il arrive donc que nos messages soient bloqués, empêchant ainsi les joueurs d’avoir accès à nos promotions, nos bonus mais aussi les réponses de notre service clientèle.
  • Pour vous assurer de ne manquer aucune information importante, ni une offre de bonus ou un jeu-concours, il vous suffit d’ajouter l'adresse e-mail du Casino Golden Riviera, supportfr@goldenrivieracasino.com, dans la "liste sécurisée" de votre messagerie électronique.
    Pour connaitre la procédure par boite de messagerie, veuillez .
  • Si au contraire, vous souhaitez vous d é sinscrire, nous le regrettons mais vous pouvez le faire .

 

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